Retur- og fraktvilkår

Du har rett til å kansellere bestillingen din innen 7 dager uten å oppgi noen grunn for dette.

Fristen for å kansellere en bestilling er 7 dager fra den dagen du mottok varene, eller når en tredjepart du har utpekt, som ikke er transportøren, overtar eierskap til de leverte produktene.

For å utøve din rett til kansellering, må du informere oss om din beslutning gjennom en tydelig erklæring.

Du kan informere oss om din beslutning via e-post: kontakt@heklesaga.com.

Vi vil tilbakebetale deg senest 30 dager fra den dagen vi mottar de returnerte varene. Vi vil bruke samme betalingsmetode som du brukte for bestillingen, og du vil ikke bli pålagt noen gebyrer for slik tilbakebetaling.

Vilkår for retur:

For at varene skal være kvalifisert for retur, vennligst sørg for at:

• Varene ble kjøpt i løpet av de siste 30 dagene.

• Varene er i original emballasje.

Følgende varer kan ikke returneres:

• Varer som er laget etter dine spesifikasjoner eller tydelig tilpasset.

• Varer som på grunn av sin natur ikke egner seg til retur, som for eksempel varer som forringes raskt eller der utløpsdatoen er passert.

• Varer som ikke kan returneres av hensyn til helsevern eller hygiene og som ble åpnet etter levering.

• Varer som etter levering, på grunn av sin natur, er uadskillelig blandet med andre gjenstander.

Vi forbeholder oss retten til å nekte retur av varer som ikke oppfyller ovennevnte returvilkår etter eget skjønn.

Retur av varer:

Du er ansvarlig for kostnaden og risikoen ved å returnere varene til oss. Du bør sende varene til følgende adresse:

(Ta kontakt for adresse)

Vi kan ikke holdes ansvarlig for varer som blir skadet eller tapt under returforsendelsen. Derfor anbefaler vi å bruke en forsikret og sporbar postsending. Vi kan ikke utstede refusjon uten faktisk mottak av varene eller bevis for mottatt returlevering.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om vår retur- og refusjonspolicy, vennligst kontakt oss på e-post: kontakt@heklesaga.com.